做好合肥网站的关键:网络公司与客户的高效沟通

来源:龙创科技  阅读:440  日期:2013-09-01

好网站的制作,离不开网络公司与客户的高效沟通,合肥龙创网络一直坚信“沟通,才能出优秀的网站作品。”网站的制作前期、中期、验收期,都需要网络公司与客户的沟通,然而沟通是否高效,决定着网络公司和客户是事倍功半还是事半功倍。下面合肥网络公司的小编来给大家讲讲网络公司与客户沟通中常见的问题、以及如何解决这些问题,实现高效沟通。

1、网络公司与客户没有经过细致沟通便开始制作首页效果图,导致首页效果图被全盘否定、重新设计,网页设计师叫苦不迭,客户也大大失望。网站在开工之前,应当与客户就网站栏目、主色调、以及放在首页中的内容等进行商讨、确认,如果客户对与这些没有概念,可以结合具体的行业特征和网站展示的效果给予引导说明,帮助客户挖掘想法,最终定下设计意见,客户的想法得到了较好的表达,又结合网络公司的专业理念,这样的结果指导的设计一定是专业而又能满足客户需求的。

2、网络公司的项目负责人给客户看了首页,客户说没问题了,但是开发程序过程中,又对首页提出了很多修改意见。这是因为网络公司没能很好地帮助客户验收,客户对于网站一般只有大概的影响,比如他觉得网站设计的不够大气,那么哪些元素导致的不够大气,客户说不出来当然是很正常的,因为客户不是搞设计的,因此,网络公司在让客户确认网站首页效果图的时候,要给予必要的说明,网站一般都是量身打造的,每一块都有他的设计意图,要为客户解读效果图,而不是将一张静态的图片发给客户,让客户自己看。当然也要告诉客户从哪些方面确认效果图,比如颜色、布局、以及首页的内容等,这样客户确认就有了依据,更加细致,然后客户可以提出自己的修改意见,网页设计人员可以有针对性的做出完善。这样客户也很省心,网络公司的工作效率也会大大提高。

3、网站制作完成后,客户不断提出修改意见,客户急着要修改,而且说”这个改完就差不多没问题了,可以上线了”,于是一直修改、修改,迟迟没能上线,既影响网络公司的工作,又耽误客户的上线时间,那这是谁的错呢?网络公司在客户提出修改意见后,积极配合,没有错;客户提出修改意见,希望网络公司尽快给予修改,好让网站早日上线,也没有错。可是让原本可以在两天内上线的网站,却拖了两个星期,迟迟不能上线,这是制作的不合理。客户对于网站的系统不是很熟悉,也不太了解从那些方面来检测、检查网站,因此,网络公司,应从专业的角度,系统的引导客户去验收自己的网站,可以给客户一份文档说明,告诉客户应当从哪些方面来验收网站。现在我们龙创网络在客户验收之前都会给客户一份验收文档,客户按照文档,轻松地、系统地验收网站,对于不合格或是不满意的地方,给予一份回执文档,集中修改,通常,一个来回,三个工作日以内,网站便可顺利验收。

网络公司与客户的高效沟通,既完美的网站作品,也大大节约的双方的时间,合肥龙创网络在与客户沟通的实践中积累的大量的经验,我们努力让客户与我们的合作变的更加轻松、努力让我们做的每一个网站成为行业网站的典范,让客户的网络营销如虎添翼。

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